返金ポリシー
当ストアでは、商品到着後、破損や不良があった場合は、30日以内であれば返品を承っております。
返品対象となるためには、商品が未使用であり、タグが付いた状態、かつオリジナルの梱包に入っている必要があります。あわせて購入証明書（領収書など）もご提示ください。
返品をご希望の場合は、事前に必ずinfo@kachitabi.comまでご連絡ください。
返品先住所は、返信時にご案内いたします。
なお、事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。
返品に関するご質問は、いつでもお気軽にinfo@kachitabi.comまでお問い合わせください。
商品に不備・破損があった場合
商品到着後、すぐに中身をご確認いただき、破損や不良、誤配送があった場合は速やかにご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応させていただきます。
返品できない商品について
以下の商品は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
-生鮮品（食品、花、植物など）
-オーダーメイド商品、名入れ商品などのカスタム製品
-衛生商品（化粧品など）
-危険物（可燃性液体、ガスなど）
また、セール品およびギフトカードについても返品を承ることはできません。
ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただくには、一度ご購入品を返品していただき、返品完了後に新たにご注文いただくことをおすすめしています。
EU加盟国への配送について（14日間のクーリングオフ）
EU圏への配送商品については、理由を問わず商品到着から14日以内であればキャンセルまたは返品が可能です。
この場合も、未使用・タグ付き・オリジナルパッケージの状態、および購入証明書のご提示が必要となります。
返金について
返品商品を受領・検品後、返金可否をご連絡いたします。
承認された場合は、10営業日以内にご利用の決済方法に返金処理を行います。
銀行やクレジットカード会社による処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
もし、返品承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、info@kachitabi.comまでご連絡ください。